坦率地说,通过电话交朋友很不容易,它比“见面三分亲”要难得多,尤其在骚扰电话、诈骗电话流行的今天。当然,如果把握好流程和方法,也是可以通过电话来建立不错的信任关系甚至不错的私交的。关于如何打电话,……
一、顾客的含义及分类顾客是上帝、顾客是我们经济的来源、衣食父母,顾客与我们是“鱼与水”的关系。我们只有了解顾客的心理,体恤他们的需求,才能为他们提供满意的服务。学会判断顾客消费的类型与应对之策:1……
销售人员对销售话术的设计要求一般就是两个:一是有效,可以说服顾客购买;二是精简,可以用尽量少的话术来说服顾客购买,因为话术越少,就意味着越容易被记忆和运用。在这里我们以顾客最关心的7个问题为核心,……
无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变:“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。今天分享几个非常管用的应对技巧,绝对奏效!1……
很多门店抱怨现在生意难做,市场环境不好,这个是不用回避的话题,销售用这些作为业绩不好的理由,似乎也无可厚非。但是,我们要知道的是,未来生意只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈。顾客难搞,生意不好究……
集团客户(简称“集客”)的决策流程往往比较长,参与决策的部门和人员往往比较多,并且销售周期相对也较长。因此,销售人员需要具备非常专业的沟通能力和客户跟进能力,必要时,还需要整合公司内外部资源来进行……
销售如果你让客户牵着鼻子走,你想要开单,实在是太过于困难;除自身产品硬性条件之外,销售技巧方面,朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖,说得好,事半功倍!本文主要聊常见客户拒绝的几种说辞,以及如何应……
真正的情商高,不是话多,而真正的高情商,都是这样说话的!1、把“不对”统统改成“对”我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”、“不对”、”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是……
很多客户在购买家居产品时,往往都会有人同行,或等到有促销活动时才购买。因此,销售需要根据不同的情形,采取不同的技巧,尤其是陪同的人物身份不同,话术更有讲究。1促销活动购买如果说广告使人心动,则促销……
如何看待销售这份工作很重要,就是做做而已,也只能平庸,追求卓越,则会养成很多习惯,也必须具备很多习惯。01class很有自信的销售店员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅……
魔鬼藏在细节之中,也许一个不专业的应答,一句漫不经心的话语就会赶走一个客户。导购说到底就是一个“体力活”,比的是细致、细致、再细致,任何一个细节都可能赶走顾客。这个时候比的是谁犯的错误少!但是,有……