遇到不太礼貌的顾客怎么办?大多数的老板就,默默忍受了……但在国外,有个咖啡馆老板忍不了了,不仅想出了对策,还被顾客拍手叫好!先来回答两个问题:第一个问题:店开了这么久,有没有遇到过分分钟想让你动手……
1、不用多说就说最低多少钱能卖吧?错误应对最多只能让您20块钱,不能再让了。那就155块钱吧,这是最低价了。(报价165元,第一次还价到160元)问题诊断客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能……
因价格高导致丢单的两大原因:买贵了--跟其他品牌相比,优惠幅度不大,或者看起来差不多的东西,价格比别人高(议价出了问题)不划算--礼品少了或者没有礼品,感觉划不来(送赠出了问题)客户没有足够“赢”……
好的店长,不仅是门店的代言人、运营人,也是工作的指挥者、推动者,更是气氛的制造者,矛盾的终结者,如果企业够大,还需要承担人才的培养。所以店长一人承担多角色,做名优质的店长并不容易。但是人都会有状态……
大多数门店都在苦恼一个问题:客户来了总是留不住,逛一圈展厅,还没逗留十分钟就走了。不管怎么努力,留客的结果仍然很不理想。众所周知,客户留店时长关系到成交率,客户留店时短,自然成交率低。当顾客进店后……
终端店面产品成交的因素有很多:比如品牌知名度、过硬的产品质量、商场的打折促销活动……然而,成交最核心的因素还是:顾客的信任!●让客户信任导购●客户进店,除了带着需求还带着质疑和戒备心,本是素不相识……
家人们,马上快到11.11,这时候的我们难免会忙的晕头转向,那如何在忙碌中留住客户,如何在客户的刁难中,左右逢源,如何在有异议的时候,转化异议,今天我们就来看目前终端常见问题的解读。这里交个大家一……
一、引发顾客购物的欲望的技巧1用“如同”取代“少买”生命周期法:导购将高昂的价格分解为数额比较小的价格,以免顾客无法接受,产生恐惧。将高的价格分解为数额较小的价格,使得顾客比较容易接受。将高价位分……
一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良……
法国哲学家罗西法古说过这样一句话:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你想要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”在生活中,当朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种受到肯定的心理,……
一个优秀的终端导购要具备“狼性的物种基因”,包括:自信力、理解力、营销力、取悦力、恒定力,其次要具备八种技能和意识:销售意识、服务意识、积极心态、理智思维、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。面对各……