一个不专业的应答也许就会赶走一个客户。服务客户,说到底比的是细致和耐心,任何一个细节都可能赶走顾客,同样每一个说话的措辞与语气都能深深的吸引顾客。普通导购,特别是导购新人,要多向经验丰富的优秀导购……
㈠终端导购的几个思考?⑴店里无客,你在做什么?1.你观察店外的顾客没有?2.观察到以后,你主动拉客没有?3.你观察附近竞争对手没有?4.观察到顾客想买什么款型、什么价位 ?5.思考如何接待竞争对手……
不同的人有不同的乐于接受方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法 ……
日常销售中我们常会遇到这样的问题:经常有很多客户咨询了好久,最后也不了了之,没有成交。这类现象其实每个销售员都不陌生,它是销售中最经常出现的一幕,销售界称这种现象叫“停滞”。意思是销售签单收到阻力……
话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意……
销售员应该用心辨别客户异议的真和假,透过现象看本质,寻找客户背后的真实含义。只有找到了客户异议的真正原因和含义,才能够有针对性化解异议。销售员如何识破客户的虚假异议主要从以下几个方面着手:一、弄清……
一老太太去买菜,路过四个水果摊。四家卖的苹果相近,但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果,而是在第三家买了一斤, 更奇怪的是在第四家又买了两斤。摊主一老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的……
客户进店不说话逛一圈或者问下价格就走了,我们应该怎么办,才能留住客户啊?”根据不完全统计,这类意向客户大概占到进店客户的30%(逛街不会逛进家居建材店),流失掉是非常可惜的!其实梳理一下就发现这中……
每个顾客都有自己的关注点,对于销售员来说,能使沟通更好地进行的要素就是找到顾客的兴趣点,打开顾客的话匣子,这样销售就有了成功的契机。那么顾客的兴趣点到底在哪呢?这就要看销售员平时察言观色的本事了。……
销售如果你让客户牵着鼻子走,你想要开单,实在是太过于困难;除自身产品硬性条件之外,销售技巧方面,朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖,说得好,事半功倍!本文主要聊常见客户拒绝的几种说辞,以及如何应……
你与金牌导购就差在了这里!最近一个做导购的小伙伴私信零顾问“顾问,最近发生了一件事让我很不爽。”“店里新来了一个导购,20出头,才来没几天店长都快把他宠上天了,动不动就训我们这些老员工,学学人家小……