羊喜 发布的文章羊喜
有效接听电话的24个准则，你学会了吗
1.对方来电时,如果需要费时查资料,最好先挂断电话,稍后再打。2.当被对方问及"需要多少时间"等问题时,回答应比预定时间稍长。3.对无法负责的电话，应迅速交给上司处理。4.不太……
销售员失去客户的十个细节，你注意到了吗
1、粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。2、不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。3、不知所……
这些小细节，让顾客彻底爱上你！知道吗
新零售环境下，实体店越来越注重用户体验感。服务、拼体验是线下商业新的突破口，今天带你看看那些卖场里的贴心细节。你会赞叹一句,“细节为王” 。01超市把各种成熟度的香蕉分类，满足消费者不同存放日期的……
业绩都是抢来的，你还在“装”斯文？
1、“推销”：“推”就是推广品牌，“销”就是销售产品，推广品牌在先，销售产品在后。2、28%的顾客是计划性购买，即顾客在购买前主意已定;72%的顾客是随意性购买，即受现场的氛围影响才会决定购买与否……
销售：客户喜欢顾问、专家式的销售人员
假定你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你：“这个刀子好在哪啊?”你说，很尖利。顾客又问你。怎样尖利?你说是合金钢做的。顾客又问，用什么合金做的?你说，不知道，横竖这个刀很尖利便是了。想想看，顾客会……
我们如何做好微商，抢占属于自己的资源呢?
如今，做微商的人越来越多了，而微商也迎来了激烈的竞争市场，那么，我们如何做好微商，抢占属于自己的资源呢?下面，我把做微商归纳为四个字：销、售、买、卖。一、微商“销”的是什么?——营销自己这里的“销……
把顾客赶出了你的店铺，竟然是这句话！？
作为一个销售人员，在客户进店后，我们必须要展现出自己的热情，这时候，第一句跟客户说的话就很重要，如果说得不好反而适得其反。那么，客户进店后，有哪句话最好不要说呢?我们一起来看下。“今天想买什么?”……
优秀销售必看：10种促单成交话术！
请听题，做销售啥时候最揪心?A、开发不了新客户的时候B、老客户没留住的时候C、客户质疑你的时候D、明明聊得很好，顾客却迟迟不下单、不付款的时候如果让我选，我就选 D。销售中，成交是最重要的一环。前……
客户进店就问价，教你5招破解！
终端很多销售人员，都对价格问题比较忧虑，因为客户总是不停的挑剔产品价格。其实，之所以客户会因为价格而不购买，只有两种可能：一是确实没有对等的消费能力;二是有消费能力，只是觉得你的产品并不值这个价格……
店铺遭遇顾客投诉时，你要这样做！
现在不论做什么行业，常常都会讲到一个售后服务，不论是网店还是实体店，售后服务都是很重要的。拿服装店来说，总有顾客来店里购买衣服，但却遇到了不满意的情况，从而产生了意见。当你面对顾客的投诉时，你会如……
没有不能谈的价格，但要懂这几招
谈价格一直让销售头疼的事情。价格报高了，客户走人，杳无音讯，不知道怎么办;价格报低了，自己又吃亏。究竟怎样才能抓住潜在客户呢?1不到让步的时候绝不让步导购的价格谈判和大型商务谈判不同，大型商务谈判……
