大家在开店的过程中肯定也遇到过很多的问题，最近就整理了一些大家不是很清楚的地方，可能思路有点乱，但认真看完还是会有很大的帮助的!

关于老买家和老访客的算法定义:

1、老买家:统计时间内支付多次(1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数;可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。

2、老访客:本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

这个东西大家真的要好好看看。钻展拉新=拉一些从未到过(购买)店铺的用户，这就是大错特错的理解。

众所周知，开直通车就是要增加搜索权重，增加权重是为了免费流量，免费流量和活动流量都是吸引新客户。如果你的店铺没有足够的老买家或者搜索流量，从而需要拉别人的流量，我觉得情有可原。但如果一家店铺的老买家非常多，然后又是回购率高的目类，有限的预算应优先守护自己的老顾客，不应强调拉新。如果认为老买家就是一定会回购自家的产品，那有点高估买家的忠诚度了，这是错误的战略。

钻展，最大的作用就是守护自己老买家和最近浏览过店铺的访客，简单来理解他是辅助店铺做CRM的工具。如果你的老顾客每次来淘宝都看到你的广告，增加消费者对品牌信任感，不管大店还是小店都有帮助的。