解密世界三大机场免税店:DFS、Dufry、SSP的成功之道 - 资本家

解密世界三大机场免税店:DFS、Dufry、SSP的成功之道

DFS:世界最大旅游零售商

世界最大的旅游业零售集团和世界最大的机场免税经营者

DFS(Dutyfreeshoppers)集团是成立于1961的全球首屈一指的免税企业,是世界最大的旅游业零售集团和世界最大的机场免税经营者,年销售额高达50亿美金

集团公司总部设在香港,全球营销总部在美国加州的旧金山,共享服务的财务中心设在新加坡。DFS在全球有6000多名员工,分别在各部门办公室、各大市内环球免税店、机场店和其他DFS商店工作

DFS环球免税店内提供三类独特的商品 :美容化妆品、华贵皮具和服饰、以及当地特色精品,细分品类包括包袋、皮具、时装、饰品、化妆品、香水、手表、珠宝等

DFS在全球的营运分部:关岛、夏威夷、帕劳、塞班、冲绳、美国大陆、香港、澳大利亚、巴厘岛、北京、海南、澳门、新西兰、新加坡、阿布扎比、孟买及东京。

聚焦核心客户群:国际旅行者。1)设立市场推广代表处。与当地旅行社保持联络,观察旅游潮流,调研各地新兴奢侈品消费者对旅游和时尚的兴趣;2)与品牌商家、机场店和旅游行业合作者强势的战略关系,获取客户资料,使得其经营具有前瞻性

公司发展历程:

1960年11月7日,由Charles Feeney and Robert Miller创立DFS环球免税店。

从1995年在关岛开业的第一家DFS环球免税店

DFS最初在香港经营,而后扩展到欧洲和全球各地。60年代初在夏威夷为免税品独家销售成功选址使DFS的经营活动得到突破性发展,新兴的日本游客是公司的主要顾客群体。

DFS继续创新,业务拓展到机场外的免税店和大型市中心店,成长为世界最大的旅游零售商。1996年,LVMH-M?et Hennessy Louis Vuitton 收购Feeney先生和两个其他股东的股权,今天与Miller先生共同拥有DFS。

2008在澳门最新开幕的万余平米新店,市内点一直是DFS成功的要素。

迄今,DFS共拥有13家大型一站式精品商城

4大品类,127个高端精品品牌

5大特色服务和购物体验,赢得顾客认可

上一篇 可怜的稀粥——评网红医生的粥论无本生意的6个赚钱点子,想知道有哪些进来看看! 下一篇