在很多青年人的认知中，进入智能手机时代的爸妈们可能还只使用老人机。实际上，国内老年网民团体已十分庞大，老年人的“移动世界”早已超出了我们的想象。

腾讯应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》(简称：“报告”)显示，2012年以来，手机网民数量增长79%，老年网民数量增长130%，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍。

目前，国内老年网民数量已经高达8028万，占老年人口比例20%，也就是说每5位老年人口中就有1位使用手机上网。

报告显示，在老年网民用户画像上，一线城市并非老年网民的聚集地，二三四线城市的用户数量占比均超过一线城市。一线城市仅占13%，二到四线城市占比75%;其中二线城市最高，占比38%。

同时，老年网民中高学历(大专以上)用户占比近30%，大幅超越整体网民。60岁成为老年网民用户分水岭中，51-60岁人群占移动互联网老年用户的75%。

【玩啥】

——爸妈安装的APP 有哪些? 可能比你还潮

“每位网民平均手机下载APP数量为33个，而老年用户下载APP数量超过20个的占85.5%，并且约五成老年用户下载APP数量超过30个。”报告指出。

共享单车、移动支付、外卖、网购、直播等移动互联新事物已经深深融入很多人的生活。年轻人爱移动互联网新鲜的事物和APP，而老年人在这一点上并不逊色于年轻人。

应用宝调查显示，在子女眼中，父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上，老年用户对于潮流APP也很有兴趣。全民K歌、美颜相机、抖音三款年轻人喜欢的潮流APP，老年用户同样喜欢。

在追求健康上，老年人也善于用APP来帮助自己。老年人喜欢用下厨房、摩拜单车、糖豆广场舞等APP来健康饮食、健康出行、健康娱乐。

值得关注的是，老年用户在移动互联网生活中最关心怎样赚钱和省钱。

报告指出，老年用户下载占比超出平均比例TOP 100 APP中，金融股票证券类应用占比42%，电视购物、特卖、积分消费类占比15%。同时，老年用户也注重理财APP的安全性，会百度查询是否涉及诈骗和传销。

【问题】

——老年人使用智能手机有三大障碍

腾讯应用宝的调查显示，老年最爱华为、OPPO，TOP10机型被华为和OPPO两个品牌的热门机型包揽，全部为千元以上机型，豪机林立不逊年轻人。

但相对于老人机而言，这些高端手机使用起来难度更大。老年用户使用智能手机常遇到三大障碍：应用使用与功能操作障碍占比46.7%(最大的问题)，手机系统设置与维护障碍占比41.2%，不知如何下载APP占比32.7%。

因使用功能障碍原因，老年人常用APP半数为基础工具，移动生活不能得到最大的需求满足。老年用户最常用TOP20 APP当中，50%都是系统工具。

【咋破】

——老年人多向子女求助 现在可远程协助

大家日常是不是经常得教父母怎么样用手机?事实如此，调查称遇到手机上网问题时，老年人绝大部分向子女求助，向亲戚、朋友、同事求助次之。

但子女经常会面临两种尴尬情况:57.9%的子女反映，教过的手机使用方法父母容易忘记;39.6%的子女则觉得身在异地不能当面帮助父母去解决问题。

对于这个问题，该怎么破?应用宝近期推出的“长辈关怀”功能，让异地子女通过远程协助帮助解决父母手机使用问题。相信，其他应用市场可能也会跟进，解决这个网民的痛点。

应用宝新功能：子女“远程帮助”父母解决手机问题。

据悉， “长辈关怀”功能实现了子女与父母手机界面的实时共享，并能用语音和图标圈注的方式，“手把手”进行指引;还可远程帮助父母进行手机清理、优化、安全等操作;子女也可以将自己手机内按照APP生成链接的推荐给父母，父母点开后按照教程操作就可进行安装，让移动生活更便利。