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最近，在一个社交账号上看到这么一件事情：一名业务员，跟客户足足聊了8个小时，合同都签了。然而要交定金时，客户却后悔了，来了一句：回家再考虑一下。销售顾问一听，顿时受不到这样的落差，当场心肌梗塞进了医院。

相信很多的微商，都遇到过这样的事情，明明已经跟客户谈好了，到最后客户却后悔了，要求退款。

哎，反正就是明明很努力地付出了，但得到的结果与自己的努力不相符，换任何人都会不好受。只能说，销售这个行业没有想象中那么容易，销售太难当了!

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微商销售，不是在朋友圈随便发发圈就能赚到钱，必须要有一定的销售能力，才能成交客户。9301558

那么，如何成为一个微商销售高手呢?找需求、定痛点。

找到客户的需求

找不到用户的需求和诉求，你做再多也是徒劳。一切的财富都是建立在市场需求之上，而用户的需求是建立在痛点之上。

我们先思一个问题：找出痛点是为了什么?(即成交的意义)

当然是为了帮助用户解决掉麻烦，满足内心的诉求。曾有研究表明，人们主要把钱花在两点上，一是对抗痛苦，二是追求满足。

作为一个销售员，对自己产品的功效特别了解，有怎样的效果。反过来，在分析用户的痛点时，我们要想给用户画怎样的画像，即能给客户解决什么，能带来什么价值，满足客户什么样的诉求。

举个例子：女人买护肤品，护肤肯定是其中重要的原因之一，但肯定还有其他的问题要解决的，如黑眼圈、鱼尾纹、痘印、色斑等问题中，肯定有一个是着重的原因。9301558

而我的产品能够给她画出怎样的画像(消除鱼尾纹)，价值(能够解决掉皮肤暗淡、松弛、干燥的问题)，诉求(满足客户对美的追求)。

如何找到用户痛点

痛点是什么?对产品来说，痛点多指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。

然而，可以在精准客户、核心需求、核心价值这三方面，找出客户的痛点。

1、精准客户：哪些用户是需要用到你的产品，就是产品的精准消费人群，他们有哪些基本特征和属性。

2、核心需求：用户一般都是在什么情况下购买的?他们购买主要满足哪一种需求?

3、核心价值：产品最核心的优势是什么?存在独一性和独异性。在销售的过程中，重点营销哪一点?

当你明白学会这三方面找痛点时，挖掘客户的痛点是轻而易举的事情。

还有一种痛点是恐惧点，很多微商比较擅长用恐惧点，就像“一颗向上的心，不该有下垂的皱纹”“别人老样子，我是样子老”“等你老了以后就不叫保养，叫维修”……

总之，客户的痛点，就是你的赚钱立足点。9301558