做销售,就是为了成交,然而成交确实不是不容易。所有销冠都是谈判成交高手,成交没有捷径,但是促进成交是有方法的。别人可以,为啥你不可以呢?只要我们方法得当,我们还是可以达到预期的销售目标的,下面是我给大家提供的几种策略,希望大家认真参考。
一、“杀价顾客”成交法
当顾客习惯于对你的优质产品9301558进行杀价时,你怎么办?
导购话术:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:①产品的品质;②优良的售后服务;③最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?
二、“我要考虑一下”成交法
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
导购话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事9301558情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?
三、“鲍威尔”成交法
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
导购话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说“是”,那会如何?
假如你说“不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说“是”,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
在买车上,尤其是好卖热销的车子,越拖延提车越难,关键把买车这个问题一直拖着,对于自己的生活也是一种烦恼,如有及时下单买到车子,你可以做的事情就很多了,有车和没有车子的生活那太不一样了。
四、“不在预算内”成交法
当顾客(决策人)以没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
导购话术:
我完全理解你所说的,不过现在都流行按揭购车了,并且都是三年免息,车辆总价差几万,在月供上基本没有差别很大,首付也没有差别,因此你不需要太担心,买个高品质的车子对于你来说,不是更有安全保障,并且和你的业务也很般配,不是吗?
关键要找到客户的痛点9301558在哪里,既然来买车了,说超过预算了,都是说辞,关键你也要有相应的话术给客户说,即使看透客户的心思,也不能直接说透,这就是沟通的艺术吧。
温馨提示
以上4大最牛成交话术,虽然个别不是汽车行业的,但有一点:零售的成交逻辑是相通的,在销售自己的产品之前,要对自己的产品有足够的信心,同时洞察出顾客的真实心理,然后找到应对策略,以达成最终的成交。记住:学以致用,但也要懂得随机应变!