一个好的聊天技巧能助你迅速搞定客户，解决聊天困境

在做微商的过程当中，经常有些小伙伴因为各种的原因没有办法达成成交。好不容易有客户来咨询，但是因为没有一个聊天的流程，没有聊天的话术，辛辛苦苦去跟客户沟通，结果却是没有成交。就是说来一个可能就是聊死一个来两个聊随队。今天就跟大家剖析一个这些问题背后的一些信息，希望能够给大家带来一些思路。

很多交流过程中客户会说，我过两天再看看。其实当微商去看到这句话就知道客户是在委婉的拒绝，对不对?很多人喜欢迎难而上，自作聪明的对客服说商品今天特价，过了今天就没有了。这看似是在催单会让客户产生一个紧迫感，其实过两天再买并不是说客户的一个最终原因，而是说有些问题他没有达到客户预期的一个要求，或者说是客户还有其他的疑虑，所以说他才想着去拖延时间。如果说你这个时候一味的去催单，他就显得有一些情愿了，很难去引起客户的共鸣，所以说我们只有找到客户他不满的一个真实原因，并加以正确的引导，才能够让客户去回心转意，对不对?

这个时候作为微商的你该怎么说，是我哪地方做的不对，没有说明白吗?或者说，9301558好的没关系，过两天你想买什么类型的?我们这样去问他，找到客户不买的一个真实原因。当客户说你的最低价格是多少的时候，很多的微商会说我这个价格是规定的全国统一，我们不能随便去调理价格，客户一听他就会不开心了，买东西还能没有优惠吗?其实我们分析一下客户当时的一个心理，在客户问出这句话的时候，其实已经表示客户很想买下这个产品，而我们要做的就是把客户的注意力吸引到价值上。

我们应当着重去介绍这款产品有哪些适合客户的地方，介绍这款产品的一个优越性，而不是说一味的消极让价。客户关心价格是永远的，而微商永远演绎的是商品的价值，要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，这个时候客户才不会一味的去追求低价格。这个时候作为微商，你该怎么说，你可以这样去讲：“亲爱的，价钱不是最重要的，最重要的是品质，我宁愿给你高品质的东西，也不希望给你不好的产品，那是对您的不负责任。”其实当客户还会有一些其他的问题，他们可能会说你们促销价格是多少，等你们搞活动的时候我再来买。人的心理都是有一些贪小便宜的，如果你不能够在第一时间去留住顾客，那就只能在其他的方面去做好文章了。

作为一名微商，最主要的职责之一就是引导每一个客户做一个正确的选择，还有即时消费资金。这个时候你可以去这样讲，您如果觉得这款商品的价格不合适，我给你介绍另外一款价值比较好的，性价比比较高的好不好，或者说价格不是最后的决定条件，适合你的情况才是最好的。客户买东西都会想着去贪点小便宜，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。所以说不要被客户去牵着鼻子走，要学会去转移客户的一个注意点。这就是客户问你能不能便宜这样的问题的时候，你该怎么样去深挖客户背后的一个深层意思。9301558