很多销售人员都会遇到客户不见我们，不搭理我们的情况，其实啊做销售就是在研究人性，了解客户的心理，特别是在产品高度同质化的今天，你已经很难靠产品建立销售优势了，那么我们该做的，就是要想办法搞定人。

1、针对甲方人人都不搭理自己的情况，销售员王媛跟他的小姐妹寻求帮助，这就叫做整合资源，想想看当你遇到销售难题的时候，有没有跟你的同事、朋友、老师去请教呢?三个臭皮匠、顶个诸葛亮，大家一起出谋划策就能想出新的路数来。

2、当他们知道了孙总是品酒协会会员喜欢喝酒的时候，就决定送酒给他，但是她的小姐妹立马说人家什么酒没喝过，所以要送就送点真正走心的，让他爱不释手的好酒，两瓶珍藏版的白兰地。

3、怎样才能约到这个客户呢?她们想到了冒充快递员给客户送酒的法子，而且当她的小姐妹打电话给客户的时候非常淡定从容，你可别小看了这个电话，一是跟客户核实了真实的住址电话，二是也提前告诉客户有快递上门，所以 到门口的时候保安找孙总核实，轻轻松松就进入小区了，这就叫做“明修栈道，暗度陈仓”。

4、到了客户的门口，王媛把酒先拿了出来，两瓶好酒在手，孙总看到王媛说“不是快递吗?”王媛答“是快递，您的专属快递”，这就是销售人员的语言技巧，半开玩笑半认真地表达自己的诚意，有些菜鸟级销售很可能就会说因为保安不让进，所以自己只能冒充快递进小区，很傻很单纯。

5、客户一看是业务员，就不想搭理她，王媛马上说“我这是两瓶珍藏版的白兰地”，孙总一看就爱不释手，业务员马上跟一句“听说很少有”——怎样塑造产品的价值?其一，很少有就为后面摔酒做了铺垫;其二，很少有所以我们很有诚意;其三，“听说”说明自己对酒不懂不专业，孙总您才是专家;你看，这么一句话都有多大能量。

6、现在的客户都特别聪明，收了你的酒我就被动了把柄就在你们手上，所以孙总坚持要买而业务员王媛坚持只能送不卖，几次让客户收下客户坚持不收，所以做销售送礼做客情也不是那么简单的事儿，特别是高端大客户。

7、看到孙总要关门谢客，王媛的举动让人大跌眼镜，让孙总杀了她的心都有，她把一瓶珍藏版白兰地直接给扔地上摔了个稀巴烂，对于爱酒之人看到不懂酒的人这么不珍惜，简直是暴殄天物，孙总内心五味杂陈。本来有两瓶现在只剩下一瓶了，这就是我们在销售中经常说到的稀缺啊，物以稀为贵，你会不会制造稀缺?

8、为了减轻孙总的心理压力，销售人员王媛一直说只是一点心意，孙总最终收下了仅剩的一瓶白兰地，这个时候王媛趁机说“听说您收集了很多好酒，能让我进去参观一下吗?”销售人员要善于把握机会，将客户关系向前推进，如果送完酒掉头就走，客户很快就会把你忘记，只有占用客户的时间才能培养你跟客户之间真正的感情。

短短五分钟的小视频，销售人员如何做局成功拿下了孙总，整个销售过程非常值得我们学习和反思，王媛用到了“投其所好、暗度陈仓、互惠原则、制造稀缺、得寸进尺”等策略。

销售不仅仅是嘴巴上的功夫，最重要的要学会用脑袋做销售。