一、明确微信跟进客户的目的

1.通过微信为客户提供服务，解答疑虑;

2.通过微信让客户记住我们;

3.让客户因为我们的跟进而产生信任。

二、如何用微信跟进客户

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充分利用每一个和客户沟通的机会;

现在我们常用的和客户沟通的渠道有电话、微信、短信及面对面沟通，每一个和客户沟通的渠道都有各自的优势，例如面对面沟通效果最好，电话沟通最方便，而微信和短信的沟通效果稍微差一些，但是当客户离店之后，电话不方便接听的情况下，也需要将微信的效果充分的发掘出来。9301558

通常情况下我们会用微信给客户发送图片，让客户对我们的产品有进一步的参考，可是事实上，客户认真参考图片的概率非常低，所有我们可以在发微信图片的方式上更近一步。

具体操作如下：

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微信跟进以量取胜;

客户在购买产品期间，会有很多品牌的导购会给到客户短信和微信，如何让客户记住你?

发送的微信必须要比其他人都要多，微信的内容可以不是产品或者是品牌的内容，哪怕仅仅是简单的问候，仅仅是简单的生活提醒，都能够让客户记住你，频率必须在2-3天必须要和客户有一次交流，这叫做以量取胜。

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微信跟进以情取胜;

很多的时候，我们在和客户建立了一定的信任的情况下，再次和客户发送微信的时候，就可以不用那么官方，可以融入自己的情感进去，要充分发挥个人在客户心中的影响力和信任度，让客户“看在我们的面子上”选择我们的产品和品牌。9301558