一件商品能否得到顾客的认同且不与你讨价还价就能成交，除了商品本身的价值外，在很大程度上取决于销售人员的销售和沟通技巧。怎样才能善于运用销售中的语言艺术，把握良好的成交时机呢!

砍价一般有三种方式：

第一种：顾客说这个东西不好;

第二种：顾客采取央求式，说自己钱不多，这个有点贵;

第三种：顾客说竞争对手价格低。

面对以上三种砍价方式，看看以下应对技巧吧~9301558

第一种：顾客说这个东西不好

技巧一：

突出商品的优势，或者用同类其他商品对比，让顾客知道整个大类的商品都这样，他们就无话可说了。

技巧二：

你就表示一分钱一分货，价格便宜的也并不是东西不好，每个价位段的商品功能基本与价位相匹配，顾客现在看的这款，功能已经是性价比很高的了。

第二种：顾客采取央求式,说自己钱不多,这个有些贵

技巧一：

遇到顾客杀价，慢慢说，冷冷场。她要跟你磨，你就让她继续挑，买得多，有考虑的余地。9301558

技巧二：

你可以不接招，而是跟顾客闲聊一些其他话题，比如事业、家庭、育儿等等，拉近双方关系，让顾客感到跟你很投缘，然后就会爽快购买。

第三种：顾客说竞争对手价格低

技巧一：

做销售的千万不能两耳不闻窗外事，平时要多观察并记住周边竞争对手的商品价格，这样在面对顾客砍价的时候，你就可以用更好的参考标准来应对顾客，避免无的放矢。

技巧二：

你必须清楚商品的底价，无论顾客怎么难缠磨叽，都不能失了这个底价，大多数顾客对商品价格其实是一片茫然的，只要商家滴水不漏，顾客就无法摸着石头过河。

总结：

1.不要叫顾客转转再回来，不要说自己价最低，她被你提醒了，真的会跑出去比较的，你在教她跟自己作对。

2.不要问你给多少钱?你这是鼓励客人乱还价。

3.团购顾客可以转给你的上一级接待。

4.要记住顾客的性格，对于爱砍价的顾客，提前给自己留下回旋的余地。

5.当你的应对已经奏效，顾客无法再施展出新的砍价招数时，你就要乘胜追击，不能让顾客犹豫不决，而是应该以婉转的方式把顾客引导到收银台，尽快促使顾客付款。9301558