导读：在整个销售流程中，销售人员要说的东西很多，但是说话是要讲究方法的。下面与大家分享一下如何用话语来引导客户的思维与需求?如何去感染客户的内心?

第一：学会赞美客户

简单的说,赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用"移魂大法"的必要技能。很多时候销售人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。

因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的销售人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情;先处理情绪，再讲道理”的技巧。

同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，销售人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。

第二：学会用请示的方法赢得定单

协商是条件的交换，立场各有不同;谈判是利益的交换,双方各有取舍。

销售人员在与客户谈判的过程中，经常会碰到立场非常坚定的客户，这时候我们可以采取请示的方法，来让对方感觉我们在舍弃自己的利益，在进行让步，从而达到签定合同的目的。

第三：学会让客户自己说出需求

客户的拒绝多数情况下都是一种"惯性"在起作用，是一种习惯，就象我们问一个人是否喝水，他会很习惯的说不喝，但是如果我们把水给他倒上摆在他面前，他还是会喝的。

第四：学会用"痛苦感"来刺激客户的购买欲望

人的一切行为动机不是为了追求快乐，就是为了逃避痛苦。同时人们为了追求长远的快乐，会甘愿忍受暂时的痛苦;为了逃避长期的痛苦，而能够放弃眼前的快乐--这就是人性。

销售人员如果能够通过"移魂大法"来引导客户的人性，让客户感觉目前很"痛苦",只有享受了我们产品才能够"逃离痛苦"，从而"追求快乐"，销售的达成就是很简单的事情了。