自09年起出现的电商联合节日双十二出现后,实体店的十二月好像都进入了低迷期,提前进入小淡季一般。
那么这个十二月,我们的店铺可以在双12后的消费疲惫期实现业绩增长呢?
NO.1 产品更迭要快、准、狠
天气变冷,秋装早都开始甩货下市,你不会还屯着一大批秋装吧?要记住,甩货要快,上新也要快,才能让你的店铺看起来更加有生命力!
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冬装的选择也是有技巧的,不仅要多看别人的店铺,更重要的是学会利用电商数据找到“爆款”。在大数据时代,这样可以准确抓住今年的畅销款,将效益最大化。
对待已经过季的、有瑕疵的都要狠下心处理,当断不断,其意自断,别舍不得这些货品,因为这个影响了整个旺季销售才是真正的因小失大!销售技巧与话术
NO.2 活动营销重点抓
店铺要利用活动营销策划来提高销量,通俗点说就是利用各种手段提高销量,方法有很多,常见的有这些方面:价格促销、口碑、赠品、捆绑销售、广告营销等。
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单单只是这些大多数店铺都可以想到,还有什么特殊的可以引人注目呢,首先有顾客的地方都是营销的战场,而是否能通过吸引注意,诱导兴趣、刺激欲望来促成交易,建立并维持长期客户关系,获取利益,才是我们需要的。
NO.3 维系老客户
过去的老顾客也是一种宝贵的资源,要着手建立老顾客的资料库,记录每个顾客的年龄职业喜好,当店内有新款或者适合的款式可以通过与顾客联系而引导其购买。
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顾客都是懒得,如果你连搭配都替他们想好了,送到了他们眼前,这就建立了与顾客的一种通道,指不定以后都会主动问“老板,今天进新款了吗?”。
NO.4 优化店铺视觉
视觉营销不是直接的对顾客产生作用,通过陈列的优化,它可以从侧面激发顾客的购买行为,激起消费意愿。说白了,店铺颜值高了,顾客更愿意停留多看几眼不是吗?
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NO.5 员工销售培训不能少
员工的情绪心态同样非常关键,这个时候不能让员工被电商的火爆消磨了斗志,要通过别的手段,保持住员工这种积极的心态。
通过培训,员工锻炼出自信的心态同时加深对企业的了解,后续销售的理论和实战技能培训也要跟上,最后就需要整个团队进行培训,新老员工能更熟悉彼此。
NO.6 社交软件传不停
除了以上5点,社交软件也不能停,可以通过促销打折、点赞转发等方式来吸引顾客。线下店铺天然就有自己的流量,如果通过店铺的线下活动促销将流量导向线上,去吸引更大的流量,也能带来不错的效果。
NO.7 发挥体验和服务的优势
线下店铺的优势是体验和服务。所以不要跟电商打价格战。为了在双十一这个时候“虎口夺食”,一定要将重点放在体验上,不仅仅是售前体验,更要注意售后服务,员工在这方面的培训一定要到位。
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售前体验能带来客人,售后服务能让更多的客人成为回头客。做好这些,相信即使有电商双11、双12的影响,也一定能保证高销量!销售技巧与话术