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很多时候我们都有这样的困惑，门店花了很大的力度来做促销，甚至免费赠送礼品，但效果始终不佳。实实在在的打折促销，没能吸引来众多客户，却让客户产生更多的怀疑和顾虑。为了提升销量，不惜打价格战，门店做活动的次数也越来越频繁，结果进入了搞活动的怪圈，不促不销，甚至促了也不销……这到底是哪里出了问题呢?门店还到底要不要搞活动?怎么搞活动才能既提升销量又增加毛利?

经过20多年经济大潮的洗礼，消费者接触过各种各样的营销促销活动，受过益也上过当。各种促销招式对于很多人来说已经司空见惯。他们越来越认定一个真理：天上没有免费的午餐，买家总没有卖家精。基于这点，客户面对各种各样的营销活动时，第一时间得先用这个真理来评判，然后才决定是否参与。说白了，就是客户对商家普遍缺乏信任。

想要建立信任，首先要给客户一个相信你的理由。举个浅显的例子，电商的价格一直都比实体店的要低，他们给出的解释就是：没有店铺的租金成本。尽管电商还有流量的费用，加起来并不会比门店低到哪里去，便宜的货品，更多是因为其质量，网上的山寨货，相信大家也都是非常清楚的，但只要有一个理由，就足够了。销售技巧与话术

其实在很多时候门店暴露自己的利益企图，反倒更容易建立起客户对我们的信任。在经济社会，人们对商业、对商家获取利润并不反感，因为每个人不可避免的都会参与各种的交易买卖，反感的是不明不白的蒙在鼓里。

所以我们在做门店活动营销时需要这样告诉客户：

1. 我们为什么要举行这次活动

理由要合情合理，千万不要做没有任何理由或者理由很牵强的活动。因为这会很容易给客户一个印象：你搞这么多活动，无非就是货卖不出去了，想卖货给我了而已，这样门店就落了下风。要设计一个恰当的理由告诉客户，我不是想把产品推销给你，而是告诉客户如果你有这方面的需求这是一个难得的机会，我们是在给你利益。

2. 告诉客户我们的目的是什么

给客户一个合适的理由，告诉他，我们不是在做赔本的买卖，即使是真的赔本也要告诉客户你是有利可图的。因为更多的时候商家和客户的思维是对立的，你越说你不挣钱时，客户越会考虑你想要挣他多少钱。当你告诉他你有利可图时，客户反而觉得你真诚。

3. 促销力度大更要说明原因

我们都知道产品价格高的时候，需要解释贵在哪里，有哪些好处。但经常忽视当产品价格低的时候，尤其是在大力度促销的时候，告诉客户价格为什么这么低。这就好比一瓶洗发水，你卖100时要向客户解释他有什么特点优势，否则客户很难下购买决策;你卖5块钱时更需要告诉客户便宜在哪里，否则客户不敢买，不敢用。

对于一个陌生的客户来说，你做了这三点，客户就会对你的门店，你的活动产生初步的信任。而信任才是客户来参与与购买的核心动力。

4. 活动后究竟能留下什么

活动结束了，还有一份重要的收尾工作——分析活动：活动的成本是多少?这次活动销售额如何?毛利率怎么样?带来多少新客户?活动采取的方式哪些消费者更喜欢?哪种体验式营销环节更能吸引顾客?......充分分析三大报表，了解此次活动取得的成绩，存在的不足，为今后的工作提供参考依据，并指导以后的工作。

当然上面的几点只能让客户对我们产生初步的信任，要想让顾客在门店消费，并成为忠诚客户需要更多方面、更多角度的提升客户对门店的信任感。销售技巧与话术