在门店，相信99%的导购都遇到过这种情况：我们自己觉得产品好，可是顾客就是不领情?这个时候，怎么办呢?是放任单子溜走，还是尽力挽回呢?

其实很多时候并不是顾客真的“不想买”，只是导购说错了话。下边就针对实体销售中会遇到的情况，做以下总结和话术分享。

1、“现在买还早，再等等看吧”

“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀!”

“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。”销售技巧与话术

“您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最佳决定!”(如果是有促销，打折的状况下可以使用)

2、产品不错但是没想买

“难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划算!节省下来的钱买饰品配衣服多好呢!”

“机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多划算!”

3、“我再转转别家吧”

“有时候要找到自己满意的，喜欢的衣服还真需要缘分，所以缘分到了，碰上自己喜欢的衣服，多难得呀!”

“其实我们平常逛街，碰上一件真正喜欢的衣服挺不容易的。真正想买时却不一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀!”

4、顾客喜欢却犹豫不决

“我们每个款式数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您，难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”

“您看上的这套，卖得非常好，现在我们店里就剩下这套了，来得早不如来的巧，您运气真好!”

5、在多款产品间选择困难

“人如果每天精神都紧绷着，不用多久肯定就出事了，衣服也一样，如果没有给到纤维休息恢复的时间，那么产品寿命也会比较短，所以多买一套替换着其实是一种省钱的办法!”销售技巧与话术

“不同的心情穿不同的衣服，不仅生活上有变化，心情上也有变化，多好呀!”“同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的，多两套替换一下，经常换换心情!”

6、有意向购买但讨价还价

“您看您就差几十块钱就可以办VIP贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP，确实是除了您现在买的外套之外，刚刚您犹豫的那件也非常适合您，况且两套有个换洗对您来说也比较方便，不是吗?”

“我建议您两套一起买，一方面是有个替换(或搭配)，另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡，以后不管在哪个店铺都专享XX折的优惠，多划算呀!”

“您这次的消费差不多已经可以为我们的VIP了，就差一点点，要不您看一下还有什么产品适合您，这次成为会员以后您不管什么时候过来都可以有XX折的优惠，更划算了!您看是要这个，还是?”

以上便是6种不同情况的话术分析，在实际运用中要更加灵活多变，跟着顾客的节奏走，站在顾客立场去分析真正需求。

很多时候，把话说漂亮，能为你增添更多成交的可能，真诚、舒适的交流沟通，才能够让顾客买得过瘾，买得开心。销售技巧与话术